Um serviço único, orientado para as necessidades do cliente, uma gama de produtos em constante crescimento e uma extrema rapidez de expedição: estes são os principais pilares da filosofia empresarial da Ostermann. 

Fizemos algumas perguntas a Valentina Beccaro, Directora Geral da Ostermann Itália, para saber mais sobre os novos produtos e serviços da empresa. 

Início do ano, altura para fazer um balanço e definir estratégias para o futuro. Que objectivos se propôs para enfrentar os mercados em 2024? 

2023 foi outro ano de grande sucesso para a Ostermann. Lançámos vários produtos novos, tais como bordas com decorações personalizadas, bordas de linóleo e a nossa nova superfície de musgo, e expandimos ainda mais a gama da nossa marca REDOCOL. Também concluímos com êxito duas importantes feiras comerciais, como a Interzum em Colónia e a Sicam em Pordenone.

Bordas de linóleo numa vasta gama de cores 

Para 2024, queremos naturalmente continuar com o que tem sido a nossa imagem de marca desde há anos, ou seja, com muitos serviços, variedade e rapidez. A partir de janeiro, vamos oferecer novas bordas para móveis em polipropileno (PP). Além disso, este ano esperamos muitas colecções novas de fabricantes de painéis, para as quais iremos naturalmente oferecer bordas correspondentes. Um exemplo é a nova coleção Dekorativ 24 da Egger.

Novidade da Ostermann: novas bordas para móveis em polipropileno (PP) 

A sustentabilidade é atualmente vista como uma grande oportunidade para as empresas. Como é que esta preocupação com o ambiente é expressa na vossa empresa? 

O tema da sustentabilidade é certamente uma questão complexa que, naturalmente, também desempenha um papel importante para nós: na nossa cultura empresarial, na gestão energética dos nossos edifícios e, claro, no planeamento da nossa gama de produtos. 

A elevada qualidade dos nossos produtos ajuda a garantir que os nossos clientes possam produzir mobiliário que possa ser utilizado pelos seus clientes finais a longo prazo. Para introduzir no mercado produtos mais ecológicos e adaptados às exigências dos clientes, lançámos a nossa marca "REDOCOL greenline".

Que importância atribuem ao serviço para a satisfação dos vossos clientes e como é que este se concretiza? 

O serviço sempre foi um dos pilares da nossa filosofia empresarial, juntamente com a variedade da nossa gama de produtos e a rapidez de entrega. "Novas necessidades - novas soluções" é o nosso lema: ouvimos, pensamos em conjunto, olhamos para o futuro e desenvolvemos soluções adaptadas às necessidades dos nossos clientes. Ao longo dos anos, isto levou-nos a desenvolver muitos serviços inovadores que se tornaram padrões de mercado. Desde o fornecimento de bordas a partir de 1 metro ou em qualquer largura desejada até 100 mm, até aos nossos numerosos configuradores, através dos quais os nossos clientes podem conceber individualmente elementos de mobiliário, como frentes ou persianas personalizadas.

Um serviço oferecido pela Ostermann: bordaduras com decorações personalizadas 

Acabámos também de introduzir dois novos serviços. A Ostermann fornece agora também elementos de iluminação linear feitos à medida. Além disso, para os clientes que não sabem de que elementos necessitam para os seus projectos, a Ostermann oferece um serviço gratuito de design de iluminação.