O mercado de Smart Home resistiu ao impacto da Covid, embora com fases alternadas abruptas: na verdade, 2020 viu primeiro uma queda nas vendas de -60% e -100% durante o primeiro bloqueio, seguido por uma recuperação robusta no segundo semestre que terminou com um ligeiro decréscimo face a 2019, igual a -5%, mantendo um valor de 505 milhões de euros. Os mesmos números também são encontrados nos demais países europeus, especialmente na Espanha (estável em 420 milhões) e França (1,1 bilhões, + 3%), enquanto Alemanha (2,9 bilhões, + 16%) e Reino Unido (2,8 bilhões, + 10%) manteve um crescimento significativo.
No entanto, a desaceleração do mercado não diminuiu o nível de conhecimento e uso de objetos conectados pelos italianos: 69% dos consumidores já ouviram falar de uma “casa inteligente“ ou Smart Home (+ 1%) pelo menos uma vez, 43% possuem pelo menos um objeto smart (+ 1%) e dois em cada três declaram que costumam usar as soluções smart adquiridas.
Esses são os dados que emergiram da pesquisa do Internet of Things Observatorio da School of Management do Politecnico di Milano, apresentada durante a conferência online “Fique em casa, fique em uma casa inteligente: a casa inteligente testada contra Covid”.
“Em 2020, surgiram duas tendências que mapearão o futuro do Smart Home nos próximos meses - disse Angela Tumino, diretora do Internet of Things Observatorio -. Em primeiro lugar, a servitização progressiva, que é a passagem da venda de hardware apenas para a proposta de serviços adicionais, como a possibilidade de ativar uma resposta emergencial em caso de perigo para o idoso que vive sozinho em casa. A segunda é a entrada de novos players neste mercado, desde fabricantes de móveis à grande distribuição, desde imobiliárias a montadoras de automóveis, ampliando as fronteiras da concorrência ”.

O mercado de casa inteligente

A pandemia trouxe a casa de volta ao centro das atenções, favorecendo a venda de algumas soluções smart como as relacionadas à segurança que incluem câmeras, sensores para portas e janelas e fechaduras conectadas que mantêm o primeiro lugar por market share (21%) com 105 milhões de euros, embora assinalando um decréscimo de 30% face a 2019. Continua também o crescimento dos smart home speaker, que engancham soluções de segurança em primeiro lugar, com um valor de 105 milhões de euros (+ 10%), igual a 21% do mercado.
Os resultados dos eletrodomésticos também foram positivos com 100 milhões de euros, equivalentes a 20% do mercado e a um aumento de 17%, com alguns tipos, como aspiradores robotizados e purificadores de ar, que marcaram um boom nas vendas.
O uso da funcionalidade smart pelos consumidores também está crescendo, igual a 59% daqueles que possuem eletrodomésticos grandes e pequenos (+ 19%) enquanto caldeiras, termostatos e condicionadores de ar conectados para o gerenciamento de aquecimento e ar condicionado têm se beneficiado do Superbonus incentivos e Ecobonus, com crescimento de 15%.

Canal de Vendas

A emergência da saúde favoreceu o boom do e-commerce: as compras online atingiram 180 milhões de euros, com um crescimento de 20%, tornando-se o primeiro canal com 36% do mercado. A cadeia de abastecimento tradicional, por outro lado, é o canal que mais tem sofrido com o impacto da Covid-19: as vendas cifraram-se em 175 milhões de euros, com um decréscimo de 17% e a nova perda de quota de mercado, a favor da eRetailers., depois dos já cadastrados nos últimos anos (de 50% em 2018 para 39% em 2019 até 34% em 2020).

Consumidores

No inquérito realizado ad hoc ao consumidor final, em colaboração com a BVA Doxa, o termo “smart home“ ou “casa inteligente“ passou a ser conhecido pelos consumidores italianos.
De acordo com os dados da pesquisa, tanto a consciência do consumidor quanto à Smart Home e a disseminação de objetos smart nas residências continuam a crescer. Em particular, entre os que conhecem o termo “smart home”, a primeira marca que vem à cabeça dos consumidores é a BTicino, que se equipara a Alexa, a assistente de voz desenvolvida pela Amazon.
Na foto, a solução smart “Living Now with Netatmo” da Bticino.